| 提问：我23日定的2月23日2650的海南5日游（钱已付清），23日晚上注册了上航假期会员，我是否能在假期旅行包中查到我的定单？ [2010-1-26 16:42:26] |
| 答复：您好，假期旅行包是让在上航假期官网上预定产品的游客查看订单状态的功能。没有在网上预订的游客无法在假期旅行包内查看订单。感谢您对我们网站的支持与帮助。 |
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| 提问：你好，我想问一下我这里的一张上航假期会员俱乐部的卡怎么用？有什么用途？卡号是c0000126 [2009-10-8 22:27:51] |
| 答复：您好！上航假期会员在http://www.sh-holiday.com/user/show_bonusrules.asp?InforCode=WNHELP0011&Code=WB0401页面上有详细说明可以参阅。感谢您对我们网站的关注谢谢。 |
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| 提问：我们全家想参加9月7日的海南逍遥游 请问自费项目一定要参加么 是否强制性的 谢谢 [2009-8-31 13:15:03] |
| 答复：您好。我们网上的行程中已经写明了，推荐另付费项目（无强制性消费，价格仅供参考，以当日当地实际价格为准，可否成行视天气情况和参加人数而定）。完全是客人自愿去或不去我们不会强制客人一定要去自费景点。感谢您对我们网站的支持与关注。谢谢！ |
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| 提问：儿童价在年龄和身高上有啥规定? [2009-6-24 9:46:17] |
| 答复：您好！儿童价是以年龄来衡量的2-12周岁为儿童。感谢您对我们的关注谢谢。 |
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| 提问：我想问一下，天目湖2天1夜的团多少人可以组成一个团成行？ [2009-6-23 14:27:09] |
| 答复：您好！自组成团没有人数限制，不过一般建议10人以上组团这样价格会比较便宜。感谢您对我们的关注谢谢。 |
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| 提问：请问你们的产品中保险是怎么办的？大概多少钱一份？ [2009-5-26 14:37:16] |
| 答复：您好。旅游产品中的保险在预订时接待人员会询问客人是否需要购买。保险介绍（http://www.sh-holiday.com/destination/show_tripinfor.asp?InforCode=WN93001781）感谢您对我们的关注谢谢。 |
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| 提问：请问浦东有上海假期的门店吗？具体地址、电话？ [2009-5-17 23:26:42] |
| 答复：您好！上航假期各门店地址请参看http://www.sh-holiday.com/information/salesdepart.asp 。感谢您对我们的关注谢谢！ |
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| 提问：我想预订至厦门的特惠线路，但我未办理网上银行，请问是否只有网上支付形式 [2009-4-30 9:40:31] |
| 答复：您好！预订我社产品后有多种支付方式可以就近门市支付、环线内免费上门收款、电话支付（http://www.sh-holiday.com/Magazine/200904/telpay/index.htm）、汇款您可以选择最方便的付款方式进行支付。感谢您对我们的关注谢谢！ |
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| 提问：请问12岁以下儿童可以用独生子女证登机吗 [2009-4-20 14:26:25] |
| 答复：您好！根据《中国民用航空安全检查规则》规定，对国内航班旅客应当核查其有效乘机身份证件、客票和登机牌。有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件。
对十六岁以下未成年人，可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明放行。感谢您对我们的关注谢谢。 |
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| 提问：请问“都江堰赠沪5万张免费旅游感恩卡”怎么办卡?
[2009-3-24 14:09:39] |
| 答复：您好：请您访问http://www.sh-holiday.com/information/show_companynews.asp?InforCode=WN93001787 。上有详细说明。点击《都江堰“大爱无疆·感恩永恒”感恩卡申请表下载》下载表格。感谢您的关注谢谢。 |
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